安德鲁·S·葛洛夫说：“我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。”由此可见，沟通前对情况的了解是非常重要的。那么需要了解什么情况呢？从孩子的角度来看，需要了解孩子的身体状况、家庭环境、兴趣爱好、现有的知识水平等；从家长的角度来看，需要了解家长的职业和学历、对孩子的关爱程度、对家庭教育的认识程度、对孩子的期望值等。

   1、知己知彼，有的放矢的沟通是最有效的。

不同家庭的孩子，在性格、观念、对学习和生活的态度方面有很大的不同，了解学生家庭情况是班主任与家长进行良好沟通的前提。例如，有些家长对孩子比较溺爱，或是过分严厉、放纵，或是将教育孩子的责任完全交给老师、学校。对这样的家长，班主任应引导其重视孩子的家庭教育，让家长通过看书、听专家讲座等方式改变他们的错误家庭教育观念。

   2、用诚心感动家长，提升家长对老师的信任度。

   家长只有信任老师，才能以最大的诚意参与班级建设，家园才能形成教育合力。因此，老师要用平和的心态、礼貌的语言、足够的诚心与家长沟通。尤其是在与家长进行深入交流时，不要以告状为目的，对孩子要以正面评价为主，让家长感觉到老师对孩子的重视与关怀。耐心细致地解答家长提出的问题，站在家长的角度看问题，学会换位思考。

   3、用表扬孩子的闪光点开场，拉近与家长的距离。

   不论哪种形式的交流，老师在和家长谈话时，态度要诚恳，要把握好沟通步骤和顺序，抓住孩子的闪光点，以表扬为主，多肯定少否定。孩子的问题让家长先说，多数家长更了解自己的孩子，老师要学会做一个倾听者。等家长打开心扉，交谈的意愿强烈时，再逐渐向家长提一些简单的、近期易于完成的建议。